Logg inn for å få tilgang til konto og spill

FAQ: Innlogging til Instant Casino

  • Hvordan logger jeg inn på Instant Casino fra mobilen når jeg bare har BankID og ikke husker passord? Trykk «Logg inn» og velg BankID hvis det står som innloggingsvalg; da slipper du passord. Hvis du må bruke e-post, velg «Glemt passord» og følg lenken du får på e-post.
  • Hva gjør jeg hvis jeg skriver riktig e-post og passord, men jeg blir bare sendt tilbake til innloggingssiden? Slett informasjonskapsler for nettsiden og prøv igjen, eller test i privat vindu. Hvis du bruker app-lignende snarvei på ios eller android, åpne heller siden i nettleseren og logg inn der.
  • Kan jeg logge inn på Instant Casino med samme konto på både ios og android uten at noe blir borte? Ja, kontoen ligger på serveren, så saldo og historikk følger kontoen uansett enhet. Du må bare bruke samme innloggingsmetode som da du registrerte deg.
  • Hva gjør jeg hvis jeg ikke får 2fa-koden, eller koden alltid blir avvist når jeg prøver å logge inn? Sjekk at klokkeslettet på mobilen står på automatisk tid, fordi feil tid gir feil 2fa-koder. Hvis du bruker sms, kontroller at du har dekning og at nummeret i kontoen er riktig.
  • Kan jeg være innlogget på Instant Casino på flere enheter samtidig, eller logger den meg ut for sikkerhets skyld? Instant Casino kan logge deg ut hvis den ser en ny innlogging fra en annen enhet eller et nytt nettverk. Det er en vanlig sikkerhetsregel for å hindre misbruk av kontoen.
  • Hva gjør jeg hvis kontoen min blir låst etter flere feil forsøk på innlogging? Vent til sperren går ut hvis du får en tidsmelding, og bruk «Glemt passord» før du prøver igjen. Hvis låsen ikke slipper, kontakt kundestøtte fra hjelpesiden og oppgi e-post og tidspunkt for siste forsøk.